Klientų aptarnavimas

Sveiki atvykę į mūsų klientų aptarnavimo puslapį.

Ar turite klausimą? Pirmiausia patikrinkite dažniausiai užduodamus klausimus žemiau.

Ar turite dar vieną klausimą? Prašome susisiekti su mumis: Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įjungti Javaskriptą, kad matytumėte tai.

Užsakymas ir pristatymas


Kaip įdėti užsakymą?

Jei jus domina įsigyti produktą www.bnrwatersport.com užpildykite formą šalia produkto arba atsiųskite el. laišką adresu: Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įjungti Javaskriptą, kad matytumėte tai.. Jei ketinate įsigyti daugiau produktų, parašykite žemyn.

BNR Watersport atsakys į jūsų užklausą kuo greičiau. Siuntimo užklausos bus siunčiamos elektroniniu paštu.

Po to, kai susitarėte dėl siūlomų gabenimo išlaidų, "BNR Watersport" atsiųs Jums sąskaitą faktūrą elektroniniu paštu. Galima mokėti banko pavedimu arba mokėti iDeal arba PayPal. Kai siunčiate mokėjimą į užsienio sąskaitą, Paypal gali imti mokestį.

Koks siuntimo išlaidų kiekis?

Siuntimo išlaidos priklauso nuo individualaus produkto (-ių) dydžio ir svorio bei pristatymo adreso. "BNR Watersport" turi partnerystes su įvairiomis transporto bendrovėmis, siekdamas pasiūlyti jums palankų vežimo tarifą.

Kada gausiu produktą (-us)?

Užsakymas bus išsiųstas 7 darbo dienomis po to, kai BNR Watersport gaus mokėjimą. Pristatymo laikas priklauso nuo transporto metodo.

Kai tik atsiimsite siuntinį, el. Paštu gausite sekimo numerį arba būsite nuolat informuojami apie pasikeitusią transporto būklę el. Paštu (pavyzdžiui, paimtas / gabenamas / pristatomas).

Kur galėčiau sekti mano užsakymą?

Kai jūsų užsakymas bus surinktas „BNR Watersport“, el. Paštu gausite pristatymo patvirtinimą, kuriame bus nurodyta jūsų siuntinio būsena (paimtas / gabenamas / išvežamas pristatyti / pristatytas) arba gausite kodą, kurį reikia sekti tavo siuntinys. Tai priklauso nuo transporto įmonės / metodo.

mokėjimas

Kaip galiu sumokėti?

Po to, kai susitarėte dėl siūlomų gabenimo išlaidų, "BNR Watersport" atsiųs Jums sąskaitą faktūrą elektroniniu paštu. Galima mokėti banko pavedimu arba mokėti iDeal arba PayPal. Kai siunčiate mokėjimą į užsienio sąskaitą, Paypal gali imti mokestį.

Kur galėčiau rasti savo sąskaitą faktūrą?

Po to, kai susitarėte dėl siūlomų gabenimo išlaidų, BNR Watersport išsiųs jums sąskaitą faktūrą (PDF) elektroniniu paštu.

Grąžinimas

Kaip grąžinti savo prekę (-as)?

Jei norite grąžinti BNR Watersport įsigytą produktą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Siųsti el.laišką Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įjungti Javaskriptą, kad matytumėte tai. informuoti „BNR Watersport“, kad norite grąžinti prekę. Prašome užrašyti sąskaitos faktūros numerį, individualų (-us) produktą (-us) ir grąžinimo priežastį. Nepamirškite užsirašyti savo tarptautinės banko sąskaitos numerio.
  2. Grąžinti arba išsiųsti produktą šiuo adresu:

Grįžta „BNR Watersport“

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Olandija

  1. Mes apdorosime jūsų grąžą per 10 darbo dienas po to, kai gavome prekę (-es).
  2. Mes grąžinsime lėšas per 14 dienas, kai gausime prekę (-es).

Prašau Pasižymėk tai:

    • Remiantis bendrosiomis sąlygomis, visos grąžinimo išlaidos (pristatymo išlaidos) yra kliento vardu.
    • Jei klientas pasinaudoja teise atsisakyti sutarties (teisė grąžinti prekes), jis apie tai praneša elektroniniu paštu per 14 dienas nuo jo užsakymo gavimo. Jei klientas viršija laiką, per kurį pranešama apie atsisakymą, BNR Waterports neprivaloma priimti grąžinimo.
    • Po šio pranešimo klientas turi dar vieną 14 dienų, kad grąžintų prekę į BNR Waterports.
    • Vartotojas grąžina produktą kuo greičiau, bet per 14 dienas, skaičiuojant nuo kitos dienos po pranešimo.

Pagal bendrąsias pirkimo sutarties sąlygas, visos grąžinimo išlaidos (pristatymo išlaidos) yra kliento vardu. Taip pat galima grąžinti produktą asmeniškai BNR Watersport adresu.

Koks yra grąžinimo adresas?

Grįžta „BNR Watersport“

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

Olandija

Kaip sužinoti, ar gavote grįžimą?

Galite patikrinti savo stebėjimo numerį. Kaip greitai apdorojama grąža?

Per 10 darbo dienas po grąžintų daiktų gavimo mes apdorosime jūsų grąžinimą.

© BNR Watersport 2020